Otorgamos un plazo máximo de 1 semana para solicitar el cambio de un producto, a partir desde que llega a tus manos.
El producto se debe encontrar en perfecto estado para que sea viable esta solicitud.
Nosotros nos aseguramos que al momento de enviarlo tu accesorio se encuentre en perfectas condiciones.
CAMBIOS
Leer atentamente.
¿Cuál es el plazo máximo para solicitar un cambio?
Cambio por otro producto
En el caso de realizar un cambio deberás hacerlo por un artículo de igual o mayor valor al que habías comprado. Si es de mayor valor, deberás pagar la diferencia mediante una transferencia bancaria.
Costos de envío
Si requieres envíos, los gastos irán a cargo del comprador, mediante la agencia de envío de tu preferencia.
En caso de querer realizar el cambio de manera presencial, puedes coordinar comunicandote con nosotros mediante nuestro correo:
contacto@benditajoya.com, o mediante WhatsApp +569 82300720.
Incorrecta manipulación
En caso que se descubra que el producto tenga un fallo por una incorrecta manipulación del comprador, no se realizará el cambio del producto.
Es por esto que debes tratar a tus joyas cuidadosa y delicadamente.
(Puedes revisar nuestros tips de cuidado de tus joyas en la parte inferior de la página web)
Cambio de aros o argollas
Por motivos de higiene, los aros y argollas tienen un plazo máximo de solicitud de cambio de 2 días.