Políticas de cambios

Política de cambios

 En Bendita Joya, nos preocupamos de que cada pieza llegue a ti en perfectas condiciones, cuidadosamente revisada y lista para acompañarte con estilo y significado. Queremos que te sientas feliz con tu compra, por eso te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios si lo necesitas.

💫 Condiciones para Cambios

Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la compra, ya sea por gusto personal, largo de la cadena o cualquier otro motivo. Por eso, es importante que:

• La joya no haya sido usada.

• Está en su empaque original, con todos sus accesorios.

• Se presenta la boleta o comprobante de transferencia.

Los cambios pueden realizarse en nuestro stand en Mall Plaza Trébol, ubicado al lado de La Fête.

Si no puedes asistir de forma presencial, también puedes gestionarlo a distancia: los costos de envío en este caso corren por cuenta del cliente.

📧 ¿Cómo iniciar un cambio?

Escríbenos a contacto@benditajoya.com con:

• Una breve descripción del motivo del cambio.
  
  

• Una foto del producto en su estado actual.
  
  

• Tu boleta o comprobante de transferencia bancaria.

Nuestro equipo te responderá lo antes posible para ayudarte con todo el proceso ✨.

⚠️ Importante

No realizamos cambios por daños ocasionados por mal uso, como tirones en cadenas, enganches o roturas accidentales.

Te recomendamos revisar con atención la medida o largo de los collares antes de realizar tu compra.

En Bendita Joya, cada pieza cuenta una historia. Y queremos que la tuya comience con una experiencia especial, cercana y transparente 💛